退款政策

你账户里未使用的额度,支持全额退款,按实际未消费金额原路退回到你的充值渠道。

申请方式:发邮件到客服邮箱,注明你的账户邮箱和退款原因。我们会在 3 个工作日内处理。

已经产生调用、已经扣除的额度,不予退还。因为这部分成本我们已经支付给上游供应商了。

这也是本站不做任何充值赠送的原因——如果存在"充 200 送 20",就会出现用完 200 再申请退 200 的漏洞。我们选择用更低的定价代替赠送,对双方都更干净。

生图请求如果因为内容审核拒绝、上游超时或系统错误而失败,不会扣除你的额度。

如果你发现失败的请求仍被扣费,请把请求 ID 发给客服,我们会核实并退回。

因违反《使用规范》被停用的账户,剩余额度不予退还。

对模型输出质量不满意——模型能力由厂商决定,不属于本站服务瑕疵,不构成退款理由。你可以先小额充值试用,确认满意后再充值更多。

因你自身 API Key 泄露、代码 bug、死循环导致的额度消耗,不予退还。请务必在自己的代码里设置调用上限。

如果因为上游故障导致服务连续不可用超过 72 小时,你可以申请退还全部未消费额度,我们不会拒绝。

短时间的波动、单个模型的临时不可用,不适用本条。